Trabajar en Amazon

1. ¿Te gustaría trabajar en amazon desde casa?

¿Quién no ha soñado trabajar en Amazon o para una multinacional?

Pues en Colombia es una realidad desde el 2018 cuándo este Gigante del e-commerce llegó al País.

Actualmente, Amazon es una de las 10 tiendas online que más venden en Colombia y tiene su propia sede ubicada en el parque empresarial Connecta en Bogotá; es allí donde gestiona toda su gestión comercial y atención de servicio al usuario para Latinoamérica.

Cuenta con 600 colaboradores que son llamados agentes inmobiliarios y se enfocan en temas relacionados con el servicio al usuario, atendiendo inconvenientes relacionados con la posventa o compras en la plataforma.

Algunas de estas vacantes están disponibles para trabajar directamente en sus oficinas o también desde el centro de servicio al cliente virtual (VCS) dónde podrás colaborar desde casa.

Este año, la empresa ha decidido contratar a 1.000 personas a través de la página web amazon.jobs donde hay diferentes ofertas laborales.

2. ¿Qué ganas por trabajar en Amazon?

Estos son alguno beneficios que tiene trabajar en Amazon:

1. Un seguro médico y odontológico privado desde el primer día que comiences a trabajar para ellos.
2. También ofrece licencias de maternidad y paternidad extendidas.
3. Excelente ambiente laboral con oportunidad de crecimiento profesional.
4. Vacaciones retribuidas.
5. Plan de ahorro.
6. Descuentos para empleados.

3. ¿Cuánto se gana por trabajar en Amazon?

En Colombia no hay datos específicos de cuánto gana una persona por trabajar en Amazon, pero en este artículo de CNN se expone cuánto es el ingreso promedio de alguien que labora para este gigante del e-commerce.

 Entonces, si un colaborador normalmente gana alrededor de100 mil dólares al año, eso quiere decir que en Colombia el sueldo promedio debe esta entre 6 a 8 millones de pesos mensuales.

4. ¿Qué habilidades debo tener para trabajar en Amazon?

Claramente si quieres hacer parte de esta tienda online debes tener ciertos conocimientos y herramientas base para poder aplicar a sus ofertas laborales.

• En primer lugar, debes tener entre 1 y 7 años de experiencia en puestos relacionados con las ofertas que ellos publican (Todo depende depende del cargo).
• También debes ser Colombiano.
• Tener un porcentaje de inglés del 85%, básicamente porque los asociados en muchos de casos responderán en inglés.
• Del mismo modo, tener conocimientos de portugués (hablado y escrito).
• Además de conocimientos en SEO.
• Contar con celular, teléfono, correo para propósitos de emergencia.
• Y finalmente, tener conocimientos avanzados de Amazon y su funcionamiento.

Estas son las más comunes y que generalmente están en todos los perfiles publicados, pero cada uno de los cargos requieren otras habilidades.

5. ¿Qué trabajos ofrece Amazon?

Hay gran variedad de ofertas y están divididas por categorías:

1. Ventas, publicidad y Gestión de cuentas.
2. Arquitecto de soluciones.
3. Atención al cliente.
4. Marketing RRPP.
5. Gestión de proyectos / Programas / Productos técnicos.

Aquí hay un resumen de algunas vacantes para que te hagas una idea de cómo son las ofertas laborales.

5.1 Representante de servicio al cliente

Este cargo requiere que seas ágil resolviendo problemas orientados a ayudar a clientes para que agilicen los pedidos y solucionar posibles posventas. La comunicación con los clientes es a través de correo electrónico y debes utilizar una gran cantidad de herramientas de software para examinar soluciones efectivas en un entorno acelerado.

Algunas habilidades requeridas:

• Conocimiento en Microsoft Windows, Microsoft Outlook e Internet Explorer.
• Conocimiento de portugués / español.
• Atención al detalle y alta capacidad organizativa.

5.2 Gerente de grupo CS

Tendrás a tu cargo 120 asociados y administración directa de 4-6 gerentes de equipo. Aquí debes garantizar una experiencia de clase mundial a los asociados. Es importante supervisar la entrega operativa de los equipos y garantizar que no se envíen defectos a los clientes.

Algunas habilidades requeridas:

• Experiencia directa dirigir equipos de las personas.
• Licenciatura en un campo cuantitativo (ingeniería, economía, matemáticas, estadística).
• Capacidad para trabajar con éxito en un entorno dinámico y ambiguo.
• Experiencia de análisis en Servicio al Cliente u Operaciones.

5.3 Arquitecto Senior de Soluciones

Trabajaras con el equipo de AWS en Bogotá, aquí requieren que tengas variedad de habilidades para ayudar a dar forma a la estrategia en la nube dirigida a clientes y socios globales, también migrar las cargas de trabajo en internet.

Algunas habilidades requeridas:

• Más de 7 años de experiencia en diseño de software, implementación o experiencia de consultoría con aplicaciones distribuidas.
• Más de 3 años de experiencia en arquitectura de infraestructura, arquitectura de bases de datos y redes.
• Capacidad para viajar según sea necesario a Colombia y América Central.
• Licenciatura en Ciencias de la Computación, Tecnología, Ingeniería, Matemáticas.

5.4 Representante de ventas internas de AWS

Serás la persona responsable de tener grandes cuentas empresariales y arquitectos para hacer crecer el negocio AWS en el país. Tu desempeño será medido por la rápida expansión a través de la gestión de clientes potenciales, además de la gestión de actividades tácticas que permiten un compromiso a nivel mundial en el ámbito empresarial.

Algunas habilidades requeridas:

• Posgrado en Informática, Tecnología, Ingeniería o Matemáticas.
• Certificación de AWS Solution Architecture o experiencia relevante en la nube.
• Habilidades de presentación con un alto grado de comodidad hablando con ejecutivos, gestión de TI y desarrolladores.

Hay muchos empleos a los cuales aplicar, es de aclarar que van actualizándose contantemente y cada uno pide habilidades específicas.

6. Palabras de sus directivos

Estas son algunas de las declaraciones de los representantes de Amazon:

“Estamos encantados de invertir este año en Bogotá y de trabajar con personas tan calificadas en Colombia, quienes aportarán altos niveles de experiencia y pasión por su trabajo”.

“El servicio al cliente de Amazon está dedicado a apoyar y responder a las necesidades de nuestros clientes día y noche. No podría estar más feliz de poder lanzar este sitio en Colombia, y que así forme parte de nuestra red global”.

Tom Weiland, Vicepresidente de Servicio al Cliente a nivel mundial de Amazon.

Fuentes:

• ElTiempo.com